LiteFlow Управление заявками на основе бизнес-процессов Вашей компании

Перейти на сайт продукта

Облачная система «LiteFlow» предназначена для автоматизации процесса подачи заявок, управления задачами и согласования документов. Автоматизация происходит при помощи гибкой настройки бизнес процессов Вашей компании.

Преимущества LiteFlow

• Персональная ответственность - Используя историю заявки легко найти, где остановился бизнес-процесс, когда и кем было принято, то или иное решение.
• Контроль сроков - Приоритеты, уведомления, графики и другие инструменты позволят вам всегда держать руку на пульсе компании.
• Прозрачные бизнес-процессы - Стройте правильные бизнес-процессы внутри своей компании в удобном интегрированном редакторе.
• Работа из любой точки мира - Получайте оповещения по почте, SMS и в Telegram. Даже в командировках и во время совещаний Вы будете в курсе дел.
• Анализ эффективности предприятия - Графики, диаграммы и детальная история помогут вам быстро и точно определять узкие места в процессах вашей компании.
• Широкие возможности для коммуникаций - Ведите переписку прямо в заявках, управляйте заявками через Telegram, оценивайте работу сотрудников.

Функции LiteFlow

• Настраиваемые бизнес-процессы - Постройте правильный бизнес-процесс при помощи наших диаграмм. Назначьте отделы или конкретных сотрудников на каждой инстанции. Доступ к полям форм можно настроить для каждой инстанции отдельно.
• Конфигурируемые формы - В основе каждого бизнес-процесса - форма заявки, которую заполняют сотрудники на каждом этапе. Настройте на форме все поля, которые понадобятся сотрудникам при движении её по бизнес-процессу. Определите правила доступа к полям.
• Интуитивно понятный рабочий процесс - Начните с кнопки «Создать» для запуска новой заявки по бизнес-процессу. Используйте раздел «Отправленные» для отслеживания статуса своей заявки. Работайте над поступившими к вам заявками через раздел «Входящие». Сотрудник, умеющий работать с электронной почтой, справится с работой и в LiteFlow.
• Шаблоны документов - Используйте привычные вам формы документов. Создайте шаблон или импортируйте документ из Microsoft Word. Распечатывайте автоматически созданные документы на основе шаблона в ходе бизнес-процесса.
• История и отчётность - Каждое действие с заявкой фиксируется. Всегда можно посмотреть время прохождения каждого этапа бизнес-процесса, решения каждого участника, включая комментарии, работу модератора и изменения полей формы заявки.
• Удобная и мощная аналитика - В любой момент каждый сотрудник может посмотреть статистику по своей работе, а руководители - статистику по работе всех своих сотрудников. В модуле аналитики можно посмотреть, сколько всего заявок было создано, завершено, отклонено, просрочено и т.д., а также посмотреть, как эти параметры менялись с течением времени.
• Иерархия филиалов и подразделений - Вы можете настроить иерархию подразделений и филиалов произвольной вложенности. Бизнес-процессы и права могут назначаться как на конкретных сотрудников, так и на целое подразделение.

Технические данные